Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь»), передаваемых при использовании сайта https://sevak-stroy.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является ООО «Севан Строй» (далее — «Оператор»), осуществляющее деятельность по производству и укладке тротуарной плитки, асфальтированию и благоустройству территорий.

1.3. Настоящая Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Отправляя форму заявки или оформляя заказ на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в данном документе.

1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта и не отправлять формы заявок.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, предоставляемые при заполнении формы заявки и оформлении заказа на Сайте:

• Имя — для обращения к Пользователю при контакте;
• Номер телефона — для связи с целью уточнения деталей заявки, согласования условий и записи на выезд замерщика;
• Вид выбранной услуги (асфальтирование, укладка плитки, благоустройство территории, дренаж, стрижка газонов, навесы, забор, ковка, облицовочная плитка, бетонные водостоки, укладка вибропрессованной плитки);
• Комментарий к заявке — текстовые сведения, добровольно указанные Пользователем (адрес объекта, описание задачи, пожелания и иная информация).

2.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, указанные в статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ (данные о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.).

2.3. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• приём и обработка входящих заявок с Сайта;
• связь с Пользователем для уточнения деталей запроса;
• организация бесплатного выезда замерщика на объект;
• подготовка и направление коммерческого предложения, расчёт стоимости работ;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• информирование Пользователя о ходе выполнения заказа;
• улучшение качества обслуживания клиентов и работы Сайта;
• ведение внутренней статистики и учёта обращений.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями для обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём отправки формы заявки (ст. 6, ч. 1, п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо совершение действий по его инициативе, направленных на заключение договора (ст. 6, ч. 1, п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ);
• требования законодательства Российской Федерации в случаях, предусмотренных нормативными актами (ст. 6, ч. 1, п. 2 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с момента получения согласия Пользователя и включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без таковых.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

5.3. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Доступ к персональным данным Пользователей имеют только те сотрудники Оператора, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей, и которые приняли обязательства по соблюдению конфиденциальности.

5.5. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:

• передача лицам, участвующим в исполнении договора с Пользователем (субподрядчики, поставщики материалов), — в объёме, необходимом для исполнения обязательств;
• передача по запросу уполномоченных государственных органов Российской Федерации в пределах их законной компетенции;
• в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор использует следующие внешние сервисы, которые могут обрабатывать технические данные Пользователей в рамках своих политик конфиденциальности:

• Яндекс.Бизнес — для публикации сведений об организации, приёма отзывов и взаимодействия с клиентами;
• Яндекс.Метрика (при наличии) — для анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• Хостинг-провайдер — для обеспечения работы Сайта и хранения данных на серверах.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

7.1. Сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя — для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

7.2. Cookie не позволяют непосредственно идентифицировать Пользователя, однако содержат техническую информацию о его устройстве, браузере и активности на Сайте.

7.3. Пользователь вправе в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлечь некорректную работу отдельных функций Сайта.

7.4. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие с использованием файлов cookie.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

• право на доступ — получение информации о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• право на уточнение — требование исправить неточные, неполные или устаревшие данные;
• право на удаление — требование уничтожить персональные данные, если основания для их обработки отпали;
• право на блокирование — требование приостановить обработку данных при наличии оснований, предусмотренных законом;
• право на отзыв согласия — в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных; при этом Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва;
• право на обжалование — обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд при нарушении своих прав в области персональных данных.

8.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет письменное или электронное обращение Оператору:

• по электронной почте: sevan-stroyinfo@yandex.ru
• по телефону: +7 (901) 900-76-51
• по адресу: Московская область, Раменский район, Новохаритоново, Егорьевское шоссе

8.3. Оператор рассматривает обращения и отвечает на запросы Пользователей в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты их получения.

9. Защита персональных данных несовершеннолетних

9.1. Сайт не предназначен для лиц моложе 18 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних.

9.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены лицом, не достигшим 18 лет, такие данные будут незамедлительно удалены.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без уведомления Пользователя.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://sevak-stroy.ru/privacy-policy.html, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой. Оператор рекомендует периодически проверять актуальную версию документа.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Признание какого-либо положения настоящей Политики недействительным или не подлежащим исполнению не влечёт недействительности остальных положений.

11.4. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.